Livraison et service apres ventes (shipping and after sales service)

EXPEDITION (shipment)
Zone de Livraison : (shipping areas)
Les livraisons sont faites a l'adresse indiquee dans le bon de commande qui ne peut etre que dans la zone geographique decrite ci-dessous.
(The goods will be shipped to the address according to your order which is in the following area)
- France metropolitaine
- DOM
- TOM
-Europe ou autre pays nous consulter (please contact us for Other European and other countries)

Mode de Livraison :Colissimo ou ECOPLI (France metropolitaine seulement)
Shipping by: Colissimo and ECOPLI (only for France metropolitaine)
- Les commandes passees avant 12h00 du Lundi au Vendredi sont traitees et expediees dans la journee des validation, et si le stock est disponible.
(If your order arrives before 12h00 from Monday to Friday, if the good is available, the order will be treated and sent out during the day after your validation)
- L'expedition est assuree par La Poste dans un delai de 2 a 4 jours pour la Metropole et de 3 a 5 jours pour la Corse et Monaco.
(The delivery will take about 2-4 days for France metropolitaine and 3-5 days to Corse and Monaco)
- La livraison sera effectuee dans un delai maximum de 15 jours ouvres suivant la validation de votre commande.
(The delivery will be carried out within 15 working days maximum delay following the validation of your order)
Vous pouvez suivre vos colis sur www.coliposte.net si envoi par colissimo.
(If you send your parcels by colissimo, you can track your parcels through www.coliposte.net)
Frais de Livraison : Exemple des tarifs en euros HT au 1er Mars 2010 pour la France metropolitaine
(The shipping cost: in Euros which published by French post office on 1st March, 2010)
pour les colis de 500g : 5,55 €
For parcel 500g: 5.55 €
pour les colis de 1 kg : 6,80 €
For parcel 1kg: 6.80 €
pour les colis de 2 kg : 7,95 €
For parcel 2kg: 7.95 €
pour les colis de 3 kg : 8,70 €
For parcel 3kg: 8.70 €
pour les colis de 5 kg : 10,60 €
For parcel 5kg: 10.60 €
ECOPLI
Pour les colis de 21 a 50 grammes 0,73 €
For Parcel 21-50g: 0.73 €
Pour les colis de 51 a 100 grammes 0,89 €
For Parcel 51-100g: 0.89 €
Pour les colis de 101 a 250 grammes 1,67 €
For Parcel 101-250g: 1.67 €
Au-dessus ce sera du colissimo
More than 250g, please send by Colissimo

SERVICE APRES VENTE
Probleme avec une commande ? :
(Problem with your order?)
Il vous manque un produit ?
(missing products?)
Le produit n'est pas conforme avec ce que vous avez commande ?
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Envoyez un mail a service@dog-attitude.com
(Send a mail to service@dog-attitude.com)
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Si vous n'etes pas satifait pour une raison ou une autre de nos produits, nous vous l'echangeons. Il suffit d’envoyez un mail a service@dog-attitude.com en indiquant le n° de commande, et ce que vous desirez.
If you do not satisfy our product for any reason, we can let you change it to other products. You just need to send a mail to service@dog-attitude.com and indicate the order no. and products you would like to exchange.
- Apres accord par mail de notre service SAV, renvoyez les produits dans un colis, les frais d'expedition restant a votre charge.
After the agreement with our after sales service, we will resend the parcel to you. The shipping cost will be at your charge.